OMS - Gestión de pedidos
Gestione cada pedido, almacén y canal desde un solo sistema.
Práctico software de gestión de pedidos
Es difícil mantenerse al día con los pedidos a medida que su negocio crece. Ahorre tiempo utilizando la automatización para gestionar todos sus pedidos en un solo panel.
Gestión automatizada de pedidos
Termine con procesos manuales complicados con un software de gestión de pedidos fácil de usar. Conecte sus canales de ventas, pedidos y cumplimiento, todo en una plataforma centralizada.
Cumplimiento rápido
Asigne de forma automática según sus reglas de negocios los pedidos a almacenes para su proceso de selección, empaque y envío. Conecte los pedidos con los almacenes para asignar automáticamente pedidos a la mejor ubicación para preparar el pedido.
¿Qué es un sistema de gestión de pedidos (OMS)?
¿Qué es un sistema de gestión de pedidos (OMS) ?
Un sistema de gestión de pedidos (OMS) es un software especial que está diseñado para realizar un seguimiento de las ventas, los pedidos de los clientes, los niveles de inventario y el cumplimiento de pedidos a través de procesos eficientes y rentables. Los sistemas de gestión de pedidos modernos son verdaderamente multidimensionales e impactan en casi todos los aspectos del panorama del comercio electrónico, desde sus canales de ventas y el estado de los pedidos hasta su flujo de trabajo de almacenamiento y el ciclo de vida del producto a lo largo de la cadena de suministro.
El uso de un OMS es la mejor manera para que los minoristas mantengan la visibilidad del inventario y garanticen una experiencia positiva para el cliente mediante la entrega constante de pedidos precisos y a tiempo.
¿Cómo un sistema de gestión de pedidos ayuda a la eficiencia empresarial?
Los clientes de hoy tienen grandes expectativas una vez que realizan la compra; quieren que todo su pedido llegue en menos de dos días (y en dos horas en caso de Mercado Libre). La única forma de que las tiendas eviten los pedidos pendientes y se mantengan al día con esta demanda es asociándose con un OMS competente.
Las herramientas de gestión de pedidos mejoran la eficiencia y mejoran la funcionalidad mediante la sincronización de los niveles de existencias de múltiples canales y la previsión de posibles fluctuaciones en el volumen de pedidos. Con soluciones avanzadas de gestión de pedidos, su empresa puede coordinar sus funciones operativas principales y supervisar cada etapa del proceso de cumplimiento de pedidos desde un solo sistema.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar un sistema de gestión de pedidos?
El comprador de comercio electrónico de hoy espera un cumplimiento rápido de los pedidos, entregas precisas y experiencias de compra fluidas, incluidas devoluciones y reembolsos. Aquí es donde un OMS – Sistema de Gestión de Pedidos aporta varios beneficios:
Eficiencia en las operaciones
Un OMS es su centro para administrar sin problemas múltiples canales de ventas, brindándole una vista en tiempo real de su inventario en varias ubicaciones de administración de almacenes. Elimina conjeturas y actualizaciones manuales en diferentes plataformas. Esta sincronización garantiza que nunca sobrevenda ni decepcione a los clientes debido a desabastecimientos.
Automatización para la eficiencia
Un OMS puede proporcionar potentes capacidades de automatización para automatizar tareas rutinarias, como el enrutamiento de pedidos, la gestión de inventario y el envío. La automatización ahorra una importante cantidad de mano de obra y aumenta la precisión, lo que permite que su negocio crezca de manera efectiva.
Integración perfecta
Un OMS se integra perfectamente con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y socios del mercado líderes, respaldando su estrategia de ventas omnicanal. Esta integración permite a su empresa explorar nuevos canales de ventas y adaptar las estrategias de cumplimiento de forma rápida y eficiente.
Gestión de productos a nivel de SKU
Un OMS permite a su empresa establecer un catálogo de productos y gestionar su biblioteca de SKU de forma eficaz. Esta función le permite combinar productos en paquetes y kits, establecer umbrales de inventario y recibir actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad.
Seguimiento de envíos de extremo a extremo
Desde el momento en que se solicitan hasta que llegan a la puerta del cliente, los productos son rastreados mediante un conjunto de herramientas que permiten a su empresa procesar más pedidos diariamente mientras mejoran su capacidad para realizar un seguimiento de los pedidos y cumplir con las expectativas de los clientes.
Previsión de la demanda simplificada
Al establecer límites de inventario, activar el reabastecimiento automático y proporcionar otros conocimientos, un OMS optimiza los niveles de existencias y ayuda a su empresa a establecer asociaciones confiables con los proveedores.
Información basada en datos
Por último, un OMS agrega datos de ventas e inventario en todas sus operaciones. Este proceso ayuda a su empresa a reducir costos y mejorar la rentabilidad, ofreciendo informes y paneles seleccionados que brindan una imagen clara del desempeño.
En esencia, un sistema de gestión de pedidos no es sólo una plataforma de gestión de comercio electrónico; es una herramienta potente y versátil que proporciona a su empresa la inteligencia y la automatización necesarias para optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia e impulsar la satisfacción del cliente.
Está demostrado que escala con el crecimiento empresarial, reduce el tiempo de entrega, ahorra horas de trabajo manual cada semana y mantiene una alta tasa de precisión de cumplimiento. Todos estos atributos lo convierten en un activo indispensable para cualquier empresa de comercio electrónico que busque prosperar en el panorama competitivo actual.
¿Qué resultados puedo esperar de un sistema de gestión de pedidos moderno?
REDUCCIÓN PROCESAMIENTO MANUAL
errores y cancelaciones
GESTIÓN PERFECTA
CRECIMIENTO
REDUCCIÓN COSTOS OPERATIVOS
Procesamiento de pedidos optimizado
Un OMS agiliza significativamente el proceso de gestión de pedidos, que a menudo requiere mucha mano de obra, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para un procesamiento eficiente.
Gestión de inventario mejorada
La gestión eficiente del inventario en múltiples canales y almacenes se vuelve más manejable con un OMS, que ofrece visibilidad en tiempo real e información basada en datos.
Cumplimiento de pedidos más rápido
De forma automática según stock, cercanía del cliente y otros criterios de forma de reducir los costos de envio VS centro logístico.
Mayores ventas y escalabilidad
Escalar sin problemas las operaciones en todos los canales y mercados de ventas es crucial para el crecimiento, y un OMS proporciona la flexibilidad para hacerlo manteniendo la excelencia operativa.
Mayor satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es la piedra angular de cualquier negocio de comercio electrónico próspero. Un OMS garantiza entregas oportunas y un procesamiento preciso de los pedidos, lo que genera clientes satisfechos que regresan y recomiendan su tienda.
Ahorro de costos
Al automatizar tareas y optimizar las operaciones, las empresas pueden reducir los costos operativos, asignar recursos estratégicamente y mejorar la rentabilidad de los precios.
Principales funcionalidades
Reglas de orquestación de pedidos
¿Listo para ahorrar una enorme cantidad de tiempo? ¿Qué hay de reducir la oportunidad de errores manuales?
Para cada pedido procesado nuestro algoritmo puede aplicar automáticamente direcciones de ruta e instrucciones de recolección/recolección/envío. Ya sea que utilice un 3PL o su propio almacén. Encuentra automatiza la liberación de pedidos e instrucciones.
Procesamiento de pedidos más rápidos
Desde tiempos de respuesta más rápidos hasta el aumento de la eficiencia y la reducción de la cantidad de errores humanos. "Encuentra" es la clave para mejorar el cumplimiento de sus pedidos. Y la mejor parte es que, incluso si no está bien versado en el cumplimiento del comercio electrónico, seguramente lo hará sentir como un experto. Gracias a las herramientas avanzadas y la gestión de capacidades, todo el enrutamiento, selección y embalaje de sus pedidos se puede completar en mucho menos tiempo y con mucha menos dificultad de su parte.
Todos los canales en un solo lugar
Encuentra proporciona informes de canales cruzados con datos detallados sobre ingresos, pedidos y unidades vendidas. Tú y tu equipo pueden responder a nuevos pedidos de forma rápida y precisa gracias a la sincronización en tiempo real.
Múltiples canales de venta al mismo tiempo
Gestionamos los pedidos de todos tus canales de venta: Mercado Libre, Ecommerce, ERP y más. Unificamos todos los pedidos y controlamos los tiempos de entrega independientemente del canal de compra.
Facturación automática
Una vez que el pedido esté pronto, notificamos a tu ERP para que realice la facturación.
Gestión de los envíos en tiempo real
Conoce en tiempo real la situación de todos tus pedidos y actúa para cumplir con los tiempos comprometidos.
Clientes satisfechos
Cuando puede enviar artículos solo unas horas después de que se ordenan, se sabe que la confianza del cliente aumenta exponencialmente. Con el software adecuado, puede optimizar el tiempo entre la compra de un cliente y el cumplimiento del pedido, y asegurarse de que la recepción, el embalaje y el envío de dicho pedido se realicen con la máxima eficiencia.